【世界速看料】给企业新媒体运营的20条建议！

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新媒体的崛起已经很多年了，很多人出走，但更多的人进来了。 特别是对于企业，在新媒体平台开设官方账号应该是已经成为标配。 不仅是对企业新媒体运营需求量提高，新媒体人的薪资也是水涨船高。 但是，市场长期供大于求。特别是对于价值年薪50W的新媒体高阶管理者。不管很多人如何去唱衰新媒体，都不会阻挡市场的脚步，更多的是促进行业变革及从业者的升级。 况且，运营企业新媒体号与做个人自媒体也存在很大的差异性，自媒体高手也未必做得好企业号，人才始终是个香饽饽。 这里，老贼给做企业新媒体运营的小伙伴写了20条建议，分享给你，希望能有一些帮助和指引。 看完你会发现，一字一句都是大实话。01运营企业新媒体账号前，一定要首先对公司现状及现有可利用资源有了解，而且应该是深入了解。 脱离企业本身去做新媒体运营，就是耍流氓。 老贼看来，新媒体运营者至少应该是半个品牌营销人。 02别急着做规划，先通过数据、沟通、老员工交流等方式 了解目标人群 。我的目标用户是谁？他们为什么要关注企业官方号？想要满足哪些短期需求和长期需求？ 03一定要做竞争对手账号矩阵的详细分析，了解行业现状。 包括目标群人、服务类型、定位、运营模式、内容规划、用户互动、活动类型及频率、涨粉渠道等等。 好好想想，目标用户为什么会选择同类企业的账号，而不关注我的；如果我想成为目标用户的首选， 有没有什么用户一定需要来找我才能更好满足的？ 04新媒体账号一定得有清晰的定位，是品牌塑造、资讯、功能、服务还是电商？是帮 “ 哪些用户 ” 在 “ 什么场景 ” 解决 “ 什么问题 ” ？ 还有包括调性与人格化定位也需要提前确定，后期不断测试调整。提前确定是为了有方向，但并不意味着确定的东西一定是对的。 05发布内容要提前规划，策划系统的选题方向，最好能一步步 做出详细的内容规划手册 。包括内容类型、发布频率、图片设计、内容调性、排版风格、栏目化设置等等。 06新媒体平台有很多，不同平台就像是不同的人，它都有自己的特征和属性，企业想把新媒体做起来，首先就要区分不同平台，找到自己合适的。 切忌不要一样的内容一样的玩法，没有任何区别地往不同平台上丢。浪费时间精力不说，还败好感。 企业新媒体的运营需要集中资源主攻一个或几个平台 ，比如抖音、公众号、小红书，然后根据平台属性制定不同的玩法和运营策略。 也千万别觉得做公众号的，肯定也是会玩抖音、微博、小红书、B站...... 07运营企业新媒体，所有的规划必须提前与领导或老板达成一致，包括玩法、功能属性、定位、调性、内容规划、目标、底线等等。 在大家共同认可和意见一致的情况下开展工作，效率会高很多，而且方向也会更加明确。 毕竟企业新媒体号，第一大 “甲方” 就是老板。 07有一点可以肯定，千万别把所有新媒体账号做成第二个、第三个官网。 现在大家都在谈有效社交，新媒体运营也是一样，同样需要有效社交，别赚了用户的钱还浪费他时间。 互动是你来我往，不是一个人独角戏自嗨；传播是你把我打动，不是你给我大礼包。 有人说老板的那些需求就是跟官网一样啊，我有什么办法！但老贼告诉你，千万别真的把新媒体平台做得跟官网一样，那他会更不爽，他要的是新媒体，肯定不是官网。 老板的需求不一定就是你理解的需求 。 08不管你的领导还是老板，他们看问题的角度和运营人确实会有所不同，但都是希望企业新媒体能创造更大价值，之所以会去瞎指挥，主要是因为心里没底不放心。 如果你真正把行号做好了，做出了超出他们预期的成绩，创造了不可替代的价值，谁还会瞎BB。 09运营人，不管是传统运营，还是现在的新媒体运营，都一定要树立专业感，我们要往那一站往那一说往那一顿操作，别人就知道这是个专业做新媒体运营的， 是个高手，而不只是个写文章的 。 在别人没有打心底认可你的专业时，你做什么都没人信。虽然，你是对的。 10一定要追热点，要不然所有人都会说 “这是什么新媒体，热点都不追” 。 但是，要追就要好好追。在很多企业做新媒体，前期追热点，还真不是说要阅读几十万，也不一定是针对粉丝们的。 首先你得把企业内部那帮人搞定，发挥你的创意、释放你的想象，让他们看到不一样的想法、不一样的玩法、不一样的创意，让他们知道原来短视频还能这么玩，原来图文可以这么写，原来这世界上除了海报还有长图条漫还有交互...... 搞定他们，世界安静了，你才能更好去服务粉丝。 11如果企业内部员工很多，那这群人一定得用起来，并且要用得彻底。太多企业的新媒体官方号启动流量就是靠自己的员工，没什么Low B的， 自己员工都不想打开的账号那才真正叫Low B 。 12不管运营者个人，还是企业自身，都要有一个共同认知，就是：新媒体不是万能的。因此，运营者别太傲慢，企业也别太蜜汁自信。 新媒体平台对于企业而言，并没有完全颠覆他的商业模式，也没有颠覆他的产品结构， 更多的是放大品牌，提高效率，拓展了服务和获客渠道。 但为什么都2023年了，依然有很多企业还是觉得新媒体是万能的解药！ 产品都差成那样，服务也不做提升，团队都耗死了几波，为什么就是相信在新媒体上推广会出奇迹。 13大多数企业会要求新媒体运营做很多事，写文章、做运营、剪视频、做策划、学BD、玩转电商、做品牌、做活动、做设计等等，还会有一些杂事。 我很好奇，企业HR是否有愧疚：公司万里挑一出来的这种全能大神，为什么你才开4000一个月。 另一方面，运营人想要从中脱离出来，一方面要学会合理的时间分配，另一方面 一定要把某一项能力刻意练习到突出 ，而不是平均用力。 14一定要学会利用企业资源 。相较于个人新媒体，企业新媒体一个最大优势就是拥有更多人、料、场等资源，如果不想方设法用起来那绝对是一大损失，所以沟通和合作能力就显得尤为重要，你不能指望别人主动过来找你。 15想到好的活动，或者看到好的增粉方式，赶紧做出完整方案去申请资金和支持，采不采纳没关系，你要有这个意识， 成事在人，真的成事在人 ！ 虽然所有老板都想 “0预算0资源做爆款”，但毕竟老板并不傻，相反更聪明，在合理的方案与机会面前，你会看到笑容。 16在当前的经济形式和商业环境之下，我个人是非常建议企业把新媒体运营部门划作 核心战略发展部门的。 别口口声声喊着我们非常重视新媒体，宣誓 一定要把公司新媒体做强做大。但 定睛一看，不对啊！！怎么整个部门就一个人？啥都是他在做。 用武汉话就是掉链子。就算他是全能的，也需要团队作战啊，这并不是一二个人能搞定的事，最好还要安排一个在公司说得上话的高管。当然，一个团队只有一个人也没问题，以后就别吹了，我真会当真。 17企业做新媒体有时候会有一些你都没意识到的功效，特别是对于传统企业。比如老板在谈投资或上市计划的时候，别人聊到企业新媒体平台这些东西，你的老板会很自豪的说这些我们早已经专人运营了 (当然他们也不会细看到底运营得咋样，毕竟不是核心业务) 。 还有些公司，他们做新媒体就是给一线员工信心 (我们也有自己的官方新媒体平台啦) 。相信我，有时候这还真不是自嗨，而是企业管理层面的问题。所以， 不要用互联网视角看一切问题 。所以，做企业新媒体沟通真的特别重要。 18在企业做新媒体运营，一定要经常搞事情，要冒头，有那么点 “低调做人，高调做事” 的意思。 前面说了，运营者至少应该是半个品牌营销人，那既然是品牌营销人就得善于包装自己，推广自己，推广自己正在干的事情，要让全公司都知道现在企业新媒体做得风风火火，这样老板高兴，领导也高兴。 要不然，你很容易就会被边缘化了 。 19企业刚开始做新媒体，不用特别着急，可以做的事情很多，比如对标账号的寻找，竞品的模仿、定位的梳理、专业内容的重新规划、视觉的升级、栏目的系统化、互动形式的丰富、内容质量的提升、私域的搭建、粉丝的增长等等。 就光是模仿、“抄袭”这一件事，就够你做好久。 相对于过程老板更喜欢看结果，不用特别急的同时去做每一件事，一段时间专注把一二件事情做好就行。 事情不求量不求多，关键是有结果输出 。 20一个企业新媒体的运营，更多是顶层意识形态与领导管理的问题。所以，如果你实在受不了老板那一套，与你所知相差甚远，走就是了。 好了，以上就是老贼给大家的一些建议。 共勉！ 对企业新媒体运营你有什么看法？写下来吧木木老贼 公众号ID：mumuseo

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